当店からのメールが届かない方へお知らせ

いつもフラットリバイスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご注文やお問い合わせの際に、当店からのメールが届いていないと思われる方がいらっしゃいますので、お知らせ致します。

当店からメールを送信した際に、エラーが返ってくるお客様がいらっしゃいます。
単純にメールアドレスが間違っているケースもございますが、ほとんどの場合、メールアドレスの迷惑メール設定や受信拒否・受信許可設定によってメールが届かない場合があります。
特に携帯電話・スマートフォンのメールアドレスを指定された場合に、メールが届いていないケースが多いです。

フラットリバイスでは、「flatrevise.jp」ドメインからメールを送信しております。
送信に利用するメールアドレスは「info@flatrevise.jp」と「order@flatrevise.jp」の2つのみです。

当店にてご注文やお問い合わせをされた際に、1日以上待っても何もメールが来ない場合、当店からのメールが拒否されているか、迷惑メールと判別されている可能性が高いです。

通常、携帯キャリア様と契約をした状態のままでも、パソコン等からのメールを受信拒否する設定になっている事が多いです。
ですので、当店からのメールを受信する場合、「flatrevise.jp」ドメインからのメールを受信する設定にしていただければ問題なく受信できますので、設定して頂きますようお願い申し上げます。

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キャリアごとの設定方法について

以下のURLをご参照の上、設定をお願いいたします。
※PC等でご覧頂き、その画面を見ながら設定すると簡単に設定できます。

ドコモ

迷惑メール対策「受信/拒否設定」で設定できる内容や、設定方法についてご紹介します。

au

受信リスト設定のページです。au携帯電話・スマートフォン(スマホ)やau one net(インターネット・電話)の、設定、接続、変更、故障、修理などをご案内するauサポート情報です。一部お手続きはオンラインでも行えます。

ソフトバンク

・「@i.softbank.jp」のメールアドレスの場合

特定のメールアドレスやドメインなどからのメールを受信許可に設定することができます。
・上記以外の場合
http://www.softbank.jp/mobile/support/antispam/settings/indivisual/whiteblack/

Y!モバイル

Y!mobileの「迷惑メール防止機能」のページです。

上記以外のメールアドレスの場合

メールアドレスの提供元様にご確認下さい。

設定方法がわからない場合

設定方法がわからなく、当店からのメールが受信できない場合、お電話にてお問い合わせ下さい。

電話でのお問い合わせ

04-7157-3657までお電話してください。
受付時間:月~金 AM10~PM5
※留守番電話になる場合、お名前とお電話番号を入れて頂ければ、こちらよりおかけ直しさせて頂きます。

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