いつもフラットリバイスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご注文やお問い合わせの際に、当店からのメールが届いていないと思われる方がいらっしゃいますので、お知らせ致します。
当店からメールを送信した際に、エラーが返ってくるお客様がいらっしゃいます。
単純にメールアドレスが間違っているケースもございますが、ほとんどの場合、メールアドレスの迷惑メール設定や受信拒否・受信許可設定によってメールが届かない場合があります。
特に携帯電話・スマートフォンのメールアドレスを指定された場合に、メールが届いていないケースが多いです。
フラットリバイスでは、「flatrevise.jp」ドメインからメールを送信しております。
送信に利用するメールアドレスは「info@flatrevise.jp」と「order@flatrevise.jp」の2つのみです。
当店にてご注文やお問い合わせをされた際に、1日以上待っても何もメールが来ない場合、当店からのメールが拒否されているか、迷惑メールと判別されている可能性が高いです。
通常、携帯キャリア様と契約をした状態のままでも、パソコン等からのメールを受信拒否する設定になっている事が多いです。
ですので、当店からのメールを受信する場合、「flatrevise.jp」ドメインからのメールを受信する設定にしていただければ問題なく受信できますので、設定して頂きますようお願い申し上げます。
キャリアごとの設定方法について
以下のURLをご参照の上、設定をお願いいたします。
※PC等でご覧頂き、その画面を見ながら設定すると簡単に設定できます。
ドコモ
au
ソフトバンク
・「@i.softbank.jp」のメールアドレスの場合
http://www.softbank.jp/mobile/support/iphone/antispam/email_i/white/
・上記以外の場合
http://www.softbank.jp/mobile/support/antispam/settings/indivisual/whiteblack/
Y!モバイル
上記以外のメールアドレスの場合
メールアドレスの提供元様にご確認下さい。
設定方法がわからない場合
設定方法がわからなく、当店からのメールが受信できない場合、お電話にてお問い合わせ下さい。
電話でのお問い合わせ
04-7157-3657までお電話してください。
受付時間：月～金 AM10～PM5
※留守番電話になる場合、お名前とお電話番号を入れて頂ければ、こちらよりおかけ直しさせて頂きます。
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